अल्मोड़ा। जनपद में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों के प्रभावी और समयबद्ध निस्तारण को लेकर जिलाधिकारी की अध्यक्षता में समीक्षा बैठक आयोजित की गई। रूरल बिजनेस इनक्यूबेटर हवालबाग के सभागार में हुई बैठक में विभागवार शिकायतों की स्थिति की विस्तार से समीक्षा की गई और संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए गए। जिलाधिकारी ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान का एक महत्वपूर्ण माध्यम है, इसलिए इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण के बाद शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया जाए और यह सुनिश्चित किया जाए कि वे समाधान से पूरी तरह संतुष्ट हों। बैठक में लंबित मामलों पर विशेष रूप से ध्यान दिया गया। जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों को समय-सीमा निर्धारित कर शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जिन प्रकरणों में स्थलीय निरीक्षण आवश्यक है, वहां अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर समस्या का समाधान करें। साथ ही अधिकारियों को शिकायतकर्ताओं से सीधे फोन पर संपर्क कर उनकी वास्तविक समस्या समझने और उसी अनुरूप कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। बैठक में मुख्य विकास अधिकारी रामजी शरण शर्मा, अपर जिलाधिकारी युक्ता मिश्र सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। अधिकारियों ने अपने-अपने विभागों से संबंधित शिकायतों की प्रगति की जानकारी जिलाधिकारी को दी।
